同时在救助39名失联人员时，一定要把握好黄金救援时段，因为72小时之内是黄金救援时间段的救助。但是不管是否过了72小时的黄金救援时间，一定要有希望，不能放弃。
长沙市消防救援支队，接到报警后成立指挥中心，立即调派10个消防救援站，23辆消防车，134名消防救援人员、四名搜救犬前往现场进行救援工作。消防救援到达现场以后，这间楼房为6层的半砖混结构。 为了更有效的展开救援工作。
月29日，湖南长沙望城区一居民自建房倒塌。初步核实造成23人被困，另有39人失联。
发布会上，相关负责人表示，将全力搜救被困人员，本着生命之一的原则，抓住72小时黄金救援期，不惜一切代价全力搜救被困人员。
截止到5月3日凌晨4点15分，第九名受困者被成功救出，伤者情绪稳定，生命体征平稳，目前已送往医院救治。
因此才导致了这起危险安全事故的发生。目前 *** 部门已经安排了消防部门以及救援队员，对所有的被困者和失联人员进行紧急救援和协助。长沙倒塌房存在违规扩建的问题。