当一个网站收不到信息时，可能存在多种原因。首先，可能是因为网站的内容质量不高或者不符合用户需求，导致用户不愿意停留在网站上浏览信息。其次，网站的页面加载速度过慢，用户可能会因为等待时间过长而选择离开。此外，网站的排版和布局不合理，导致用户无法快速找到需要的信息也是一个常见问题。

要解决网站收不到信息的问题，可以采取一些措施。首先，要优化网站的内容，确保内容质量高，与用户需求相符，并且定期更新内容以吸引用户的注意。其次，要确保网站的页面加载速度快，可以通过压缩图片和代码、减少插件等方式来提升网站速度。此外，要优化网站的排版和布局，确保用户能够快速找到需要的信息，提升用户体验。

总的来说，网站收不到信息可能是由于内容质量低、页面加载速度慢、排版布局不合理等原因造成的。通过优化网站内容、提升页面加载速度、优化排版布局等方式，可以有效解决这些问题，提升网站的信息获取率。