1、乘客有权要求开空调,这是完全合理合法的。《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第25条规定,网约车平台公司和驾驶员提供经营服务应当符合国家有关运营服务标准。
2、我们在乘坐网约车的时候会要求司机开空调,以提高乘坐的舒适感。但司机由于对成本的考虑,要求开空调的时候加收费用,司机这一做法是不合理的,侵犯了消费者的权益。
3、因为乘客一般支付的车费并不包括空调电费,所以额外征收空调费是合理的行为。但并不合规,因为征收空调费在平台还没有统一的规定,司机自行征收空调费的行为明显不能得到乘客的认可。
4、网约车司乘空调之战频发,要开空调需加费这种方式是不合理的。
乘坐网约车被要求加收空调费,网约车平台向大家表示司机更应该配合乘客。同时禁止以各种各样的要求让大家掏更多的车费,不然一定会受到平台的惩罚。这样以后如果想要再次接到乘客,就成了一件无比艰难的事情。
关于网约车司机额外收取空调费用的问题已多次引发争议,但其实网约车平台司机绕过平台额外收取空调费用属违约行为,乘客可在与司机协商下开关空调。
空调使用费侵犯消费者权益。呼叫网约车接送作为一种消费型的服务项目,除了包含将乘客安全送达目的地之外,也应包括在此期间的其他服务,比如使用空调,佩戴安全带,使用后备箱放置行李等。
面对网约车司机收费这私下行为,相关平台也明确表示收空调费是违规的,且告知消费者《美团打车服务协议》里,明确提出空调费无需乘客支付,乘客可以向司机提出合理的要求,比如开关音响,开关窗户等。网约车开空调成本费用。
在约车平台上,如果允许开空调和不开空调两种情况存在,应该事先明示,以便乘客自愿选择。否则,不开空调就是一种不合理的行为,乘客可以直接投诉到平台停运一天!不过,我所打过的网约车基本都会开空调,并没有额外收费。
乘坐网约车被要求加收空调费,网约车平台向大家表示司机更应该配合乘客。同时禁止以各种各样的要求让大家掏更多的车费,不然一定会受到平台的惩罚。这样以后如果想要再次接到乘客,就成了一件无比艰难的事情。
我觉得网约车开空调不需要加钱,既然消费者付了钱那么网约车就要根据消费者的要求开空调,很多人会说油价上涨和平台价格下调导致网约车车主利润被压缩。但我觉得这不是不给消费者开空调的借口。