外贸业务员是负责公司与国外客户之间的联系和沟通的重要角色。他们的工作内容包括与客户进行沟通，了解客户需求并提供相应的产品或服务解决方案。同时，外贸业务员需要跟进订单的进展，确保订单按时交付并处理客户的投诉和问题。

在拓展业务方面，外贸业务员需要不断开拓新的客户资源，建立良好的客户关系，并寻找新的市场机会。他们需要参加国际展会、行业会议，通过各种渠道寻找潜在客户，并与他们建立联系。此外，外贸业务员还需要不断学习和了解国际贸易政策和市场动态，及时调整业务策略以应对市场变化。

外贸业务员的工作需要具备良好的沟通能力、谈判技巧和商业洞察力。他们需要能够理解客户需求，提供专业的建议和解决方案，并与客户建立信任和合作关系。同时，外贸业务员还需要具备团队合作精神，与公司内部的其他部门密切合作，确保订单的顺利执行和客户满意度的提升。

外贸业务员是公司对外联系的重要纽带，他们的工作内容涉及到客户沟通、订单跟进和问题解决等方面，同时需要不断拓展业务，开拓新市场，提升客户满意度，推动公司业务的发展。外贸业务员是外贸企业的中流砥柱，他们的努力和付出对公司的发展起着至关重要的作用。