1、九寨沟景区回应表示，该事件并不属实，游客是因为高原反应才导致浑身发抖，现场导游没有辱骂行为。一段视频在网上引发网友们的热议，从画面中我们可以看到，一位大妈在地上浑身发抖，似乎有些呼吸困难。
2、九寨沟一游客因未买玉石而被导游骂到抽搐，九寨沟景区的负责人表示他们会和相关的导游团队进行沟通，及时的补偿游客所受到的损失，而且以后也会加强监管力度，不再让类似的事情发生。
3、日，据九寨沟官方发布微信公众号回应：2021年10月17日，一段内容为“购物店内未购买玉石，游客大妈被导游骂到浑身发抖”的视频在网上多处传播，经九寨沟县综合执法部门调查，确认该信息内容不真实。
4、大妈跟团旅游，由于没买玉器被导游骂的全身发抖近日一名大妈在报团游黄龙和九寨沟的时候，由于大妈没有在现场遵循导游的引导而购买玉器，最终遭到了导游的辱骂。
5、然而，九寨沟的一位女游客却遇到了很复杂的事情，甚至突然全身发抖。造成这种现象的原因是该名旅客并没有按照导游的要求购买玉石，毕竟景区的商品价格略贵。这引来了导游的不满，导游直接将游客骂到全身发抖。
这也是为何很多人喜欢导游这个行业的主要原因，毕竟导游的工资是没有上限的。老人拒买旅游产品，遭到导游的辱骂。导游引导顾客购买景点的产品，这也无可厚非。
一则“大爷给导游20元小费拒绝购物被训”的消息，引起了大家的关注，背后详情曝光令人气愤不已。
年7月25日，1名60岁老人在新疆被导游辱骂，不买特产的视频引发了广大网友的关注，同时也能够表明这种行为是非常恶劣的，因为这种强制性购物的行为举止触犯了法律。
而这件事情却引起了导游的不满，大爷还被导游给怼了。
新疆一导游大巴推销保健品，大爷拒买被怒骂遇到了这样的事情，可以到当地的旅游局以及相关的管理局进行举报。
当我们遇到这种情况之后，也不要惊慌，这本身就是违法行为，大家直接选择通过报警来处理就可以了。
我们在遇到导游强迫购物时应该如何去做呢？首先要做的是保护好自身安全，收集证据，向当地监管部门投诉，和自己签订合同的旅游社协商退费处理，必要情况下可以离开团队。
游客九寨沟旅游，未购物被骂哭，游客应该投诉导游。
商铺和导游之间的这种利益关系已经严重的伤害到了外出旅游的游客们，这些事情必须要执法部门进行强有力的监督和处罚，才能够还游客们一个轻松愉悦的旅行体验。
这样他的工资是非常少的，所以导游为了自己能多拿钱就必须得让游客多买东西。这名导游把大妈骂的抽搐肯定是不正确的，他也应该受到相应的处罚，而景区九寨沟也应该给予大妈一定的赔偿，相关强制消费的商家也应该被追责。
三，旅游部门的监管要到位。虽然说好导游是存在的，但是黑心导游也不少，总是会有新闻反应某某旅游景点，导游强制顾客消费。所以，各地的旅游部门也应该监管到位，要整理导游强制消费的乱象，还市民一个安全绿色的旅游环境。
保留证据 凡事讲究证据，既然因为没买东西而遭到导游辱骂，我们就应该留好证据，例如录音、视频等等。必要情况下，可以购买一些价格比较便宜的商品，保留好物品的发票收据。
网络上出现了一则视频，视频中的大妈坐在地上哭个不停，甚至还需要吸入氧气。网络传闻这件事情发生在九寨沟景区，原因是大妈跟随着导游进入一家卖玉石的店铺，大妈并没有购买店铺中的任何商品，这才使得导游大骂游客。